חזרה לדף הבית ←

מחיקת נתונים

עדכון אחרון: אוגוסט 2026

עמוד זה מסביר כיצד לבקש מחיקה של מידע אישי שנשמר אצלנו במסגרת השירות Q-BUILD, ומה קורה לאחר הגשת הבקשה.

1. איזה מידע נשמר אצלנו

הסבר מלא מופיע במדיניות הפרטיות.

2. כיצד מגישים בקשה

שולחים אלינו הודעה באחת מהדרכים הבאות:

בבקשה נא לציין:

3. אימות זהות

כדי למנוע מחיקה בידי גורם לא מורשה, נאמת שהבקשה הגיעה מבעל המספר - בדרך כלל באמצעות הודעת אימות למספר עצמו. עד להשלמת האימות לא תבוצע מחיקה.

4. לוח זמנים

נאשר את קבלת הבקשה בתוך 7 ימי עסקים ונשלים את הטיפול בתוך 30 ימים ממועד אימות הזהות. אם יידרש זמן נוסף, נודיע על כך ונסביר מדוע.

5. מה נמחק ומה עשוי להישמר

נמחק את פרטי הקשר ואת תוכן התקשורת המשויך למספר שלכם. מידע מסוים עשוי להישמר גם לאחר הבקשה, במקרים הבאים:

בכל מקרה שבו לא נוכל למחוק מידע, נסביר בכתב מדוע ומה משך השמירה הצפוי.

6. מחיקת חשבון לקוח

לקוח - מנהל פרויקט - המבקש לסגור את חשבונו יכול לפנות באותן דרכים. עם סגירת החשבון יימחקו נתוני הפרויקטים שלו, בכפוף לסייגים המפורטים לעיל.

7. יצירת קשר

בקשה למחיקת מידע היא חלק מהזכויות המוקנות לכם לפי חוק הגנת הפרטיות התשמ"א-1981 ולפי תקנות ה-GDPR ככל שחלות. פירוט יתר הזכויות מופיע בסעיף 8 של מדיניות הפרטיות.